Puis-je annuler ma commande en ligne ?

Le droit de rétractation / droit de renonciation est fixé à 14 jours après l'achat, c'est-à-dire à la réception du reçu, de la facture et/ou du bon de commande.

Vous pouvez donc, sans donner de raison, annuler votre commande jusqu'à 2 semaines après l'achat.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont votre déclaration devrait être traitée dans cette section.

De même, pour les retours que vous retournez vous-même, vous devez vous inscrire à la caisse, située dans la salle d'exposition (Ring-West 11).

Il existe certaines circonstances dans lesquelles l'acheteur n'a pas le droit à un retour de son achat par Zelfbouwmarkt. Entre autres:

a. Commandes sur mesure (fenêtres, portes, rideaux, décoration générale de fenêtres, ...)

b. produits à commander (pas en stock ni dans l'assortiment de Zelfbouwmarkt)

c. marchandises personnalisées pour le client (par ex. papier peint avec photo de votre famille)