Vacature: Customer Support Specialist E-commerce
Zelfbouwmarkt Ninove
Zin in een afwisselende job vol verantwoordelijkheid? Als Customer Support Specialist e-commerce bij Zelfbouwmarkt Ninove wacht er een boeiende positie op jou. Lees verder voor alle details en solliciteer vandaag nog!
Jouw functie
Wat ga je doen als Customer Support Specialist?
- Schitteren in administratieve taken voor onze bruisende webshop.
- Elke dag een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten, of ze nu bellen, mailen, chatten of ons vinden op sociale media.
- Het warm houden van klantrelaties door op te volgen wanneer dat nodig is, en wie weet ontdek je wel kansen voor up-selling en cross-selling.
- Zorgdragen voor de vlotte verwerking van dagelijkse bestellingen.
- Verantwoordelijk zijn voor de logistieke opvolging.
- Samen met ons groeien in de wereld van E-commerce en meedenken over het optimaliseren van procedures.
Dit ben jij:
- Je hebt een TSO/ASO-diploma of een bachelor diploma, bij voorkeur in een richting gerelateerd aan marketing, communicatie of sales.
- Je bent een ambitieuze duizendpoot, een meester in multitasking, super georganiseerd en 100% betrouwbaar.
- Het Nederlands, Frans en Engels beheers je zeer goed, zowel in woord als geschrift.
- Je bent een sociaal talent, altijd empathisch, uiterst precies en je bent zeer klantvriendelijk.
- Ervaring in een klantgerichte omgeving, inclusief het vakkundig afhandelen van klachten en klantenservice, evenals het naadloos samenwerken met interne teams om problemen op te lossen, is een grote plus.
- Als het op E-commerce aankomt, ben je een pro, waarschijnlijk omdat je zelf graag online winkelt ;)
- Office-software (Outlook, Excel, Word) heeft voor jou geen geheimen, en als je al ervaring hebt met ERP-bedrijfssoftware, dan is dat helemaal top.
- Je zoekt een job die nooit saai is, houdt van een dynamische omgeving en bent bereid om verantwoordelijkheid te dragen.
- Je bent een teamspeler in hart en nieren, maar je kunt net zo goed zelfstandig werken.
Wat bieden wij
- Een warm welkom in ons enthousiaste team, dat deel uitmaakt van een dynamisch, innovatief en financieel gezond familiebedrijf met ongeveer 85 geweldige collega's.
- De kans om ontzettend veel te leren over E-commerce, een boeiend en groeiend vakgebied.
- Een gevarieerde job met een flinke dosis verantwoordelijkheid, zodat jij je vaardigheden optimaal kunt benutten. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het realiseren van jouw eigen ideeën.
- Een degelijke opleiding on the job om jouw succes te garanderen.
- Flexibiliteit in je werkrooster met mogelijkheden om in de toekomst op zaterdag of 1-2 avonden per week (18u-20u) te werken. Zo houd je kostbare tijd over zonder die vervelende files.
- Een motiverend salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering, plus een aantrekkelijke personeelskorting.
Leer zelfbouwmarkt beter kennen
Zelfbouwmarkt is een Belgische bouw-, verbouw- en decoratiespecialist, waar je alles vindt voor de badkamer, keuken, ramen & deuren, tegels, raamdecoratie, zonnewering, binnendeuren, verlichting, decoratie, enz. Als familiebedrijf met meer dan 42 jaar ervaring stelt het 85 medewerkers te werk in zijn showroom en magazijnen in Ninove, die respectievelijk 5.500 m² en 12.000 m² groot zijn.
“
Wist je dat mensen gemiddeld gezien lang bij Zelfbouwmarkt werken door de familiale waarden van het bedrijf. Zo hebben we laatste 3 jaar 3 mensen mogen vieren die al langer dan 40 jaar bij Zelfbouwmarkt werken, iets waar we heel trots op zijn."
Iets voor jou? Let's meet!
Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten en deel uit te maken van ons geweldige team? Aarzel niet en laat van je horen! Stuur je motivatiebrief en je cv naar vacaturewebshop@zelfbouwmarkt.be. We staan te popelen om jouw avontuur bij Zelfbouwmarkt Ninove te beginnen en samen te bouwen aan succes!